Wil je een aankoop terugsturen? Als consument heb je een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst.
Zo retourneer je
- Mail binnen 14 dagen na ontvangst je ordernummer en de betreffende producten naar jesse@inno-commerce.nl. Je hoeft geen reden op te geven.
- Je ontvangt een bevestiging met retourinstructies en het retouradres.
- Stuur het product uiterlijk 14 dagen na je melding zorgvuldig verpakt terug en bewaar je verzendbewijs.
Retourkosten en terugbetaling
De directe retourkosten zijn voor eigen rekening, behalve wanneer wij een verkeerd of beschadigd product hebben geleverd. Na een geldige herroeping betalen wij volgens de wettelijke termijnen terug. Bij een volledige retour betalen wij ook de kosten van onze goedkoopste standaardlevering terug (€6,95 in Nederland).
Pre-order annuleren
Een pre-order kun je tot het moment van verzending kosteloos annuleren.
Lees alle voorwaarden en termijnen in ons retour- en terugbetalingsbeleid.