De antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem contact op.
Wanneer heb ik mijn bestelling in huis?
Een product met het label Pre-order is niet direct uit voorraad leverbaar. De actuele verwachte verzendperiode staat op de productpagina en in je orderbevestiging. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een track-and-tracecode. Bij een product dat niet als pre-order is aangeduid, staat de actuele verwerkingstijd op de productpagina.
Wat kost de verzending?
In Nederland betaal je €6,95 per bestelling en is verzending gratis vanaf €50. Naar België kost verzending €7,95 per bestelling. Het definitieve tarief zie je in de checkout voordat je betaalt.
Krijg ik korting bij meerdere doeken?
Ja. Vanaf 3 doeken krijg je automatisch 10% korting, vanaf 5 doeken 15%. De korting wordt in de winkelwagen verrekend; je hoeft geen code in te vullen. De staffel geldt voor de vaste lengtes.
Welk gramgewicht vliesdoek heb ik nodig?
Vuistregel: 17 g/m² voor de moestuin, zaailingen en lichte nachtvorst; 30 g/m² voor het inpakken van planten in de winter, zoals olijfboom, palm en kuipplanten. Het gramgewicht geeft geen vaste temperatuurwinst aan. Twijfel je? Gebruik de keuzehulp of lees welk vliesdoek je nodig hebt: 17 of 30 gram.
Hoeveel meter vliesdoek heb ik nodig?
Meet de plek die je wilt afdekken. Voor een vlak bed meet je lengte en breedte en laat je aan de randen ruimte om het doek vast te zetten. Over bogen meet je met een meetlint over de boog heen. Voor een losse plant meet je de te bedekken hoogte en de omtrek op het breedste punt, plus ruimte voor overlap en bevestiging. Er is geen vaste formule die voor iedere situatie klopt. Bekijk de voorbeelden bij vliesdoek voor de moestuin en vergelijk de vaste doekmaten bij vliesdoek voor planten. De keuzehulp geeft advies per plant en toepassing.
Welke lengtes kan ik bestellen?
Je kiest een vaste lengte van 5, 10 of 20 meter, in een breedte van 1,6 of 3,2 meter. Met het aantal kies je hoeveel verpakkingen je bestelt.
Wordt het vliesdoek op een rol geleverd?
Nee. Wij leveren het doek gevouwen in een doos of verzendzak; uitgevouwen is het één aaneengesloten stuk, precies zoals van een rol. Dat scheelt verzendkosten en kleinere maten passen zo door de brievenbus.
Wanneer moet ik mijn planten beschermen?
Dat verschilt per plant, standplaats en weersverwachting. Planten in pot bescherm je vaak eerder, omdat de wortelkluit rondom aan kou wordt blootgesteld. Stem het moment af op de soort, standplaats en actuele weersverwachting. Bekijk onze complete gids en wanneer komt de eerste nachtvorst.
Krijgen mijn planten geen last van broei of schimmel?
Vliesdoek en onze winterhoezen zijn ademend en waterdoorlatend. Controleer de bescherming regelmatig en laat planten tijdens zachte periodes overdag luchten.
Kan ik vliesdoek meerdere winters gebruiken?
Controleer het doek vóór hergebruik op scheuren en slijtage. Laat het na gebruik drogen, maak het voorzichtig schoon met lauw water zonder zeep en bewaar het droog en opgevouwen.
Hoe zet ik vliesdoek vast bij wind?
Gebruik gronddoekpennen, clips of jute touw. In vliesdoek bevestigen laten we zien welke methode bij je situatie past.
Kan ik zakelijk of in grotere aantallen bestellen?
Ja. Hoveniers, kwekers, tuincentra en volkstuinverenigingen bestellen grotere aantallen via zakelijk bestellen, desgewenst op factuur.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Als consument heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Een pre-order kun je tot het moment van verzending kosteloos annuleren. Bekijk de volledige procedure in ons retour- en terugbetalingsbeleid.